如何使用

• 云工單使用快速入門

  使用教程

  安裝維修集團版本快速入門教程

  快速入門使用教程

  最新功能介紹

• 使用手冊

  寬帶報障派單使用流程

  醫(yī)院設備維護派單使用流程

  家具配送工單系統(tǒng)使用流程

  集團版本使用教程

  云座席連接教程

• 下載中心

  聯傲云座席客戶端下載

• 常見問題

  新建工單時沒有產品和服務選項

  工單管理系統(tǒng)—派單界面沒有師傅可選

  師傅技能證書在哪上傳？

  工單管理系統(tǒng)—怎么給客服角色配置權限

  工單管理系統(tǒng)—新建工單頁面找不帶想要的地址？

  開通了短信通知功能客戶沒有收到核銷碼內容的短信？（繳費的用戶）

  工單系統(tǒng)—怎么登錄賬號？

  工單系統(tǒng)—系統(tǒng)提示派單失?。?/a>

  寬帶裝維工單系統(tǒng)——簡單流程怎么設置？

  怎么查詢工單處理進度？

  工單追蹤詳情里面沒有圖片？

  短信內容怎么改為自己公司名？

  被邀師傅掃碼后沒有綁定的企業(yè)賬號？

  客戶在微信和掃碼，網站提交的工單在哪里查詢

  怎么全程管理工單處理進度？

  座席軟件系統(tǒng)怎么設置？

  怎么結束已經回訪的工單？

  怎么完結已經審核的工單？

  公眾號下單的標題可自定義

  微信提交單頁面可添加客服聯系電話

  師傅績效統(tǒng)計怎么看

  客戶關注公眾號也可在線查單

  師傅接錯單子怎么辦？

  微信與小程序派單的優(yōu)劣?。。?/a>

  小程序派單—派單后一直停確認派單界面

  派工管理系統(tǒng)支持Excel表格導入

  客戶沒有掃碼打分，回訪后是否能讓客服打分？

  我受理的工單那一欄沒有工單信息是什么原因?

  坐席軟件怎么一鍵回訪？

  如何實現跨區(qū)域派單？

  工單系統(tǒng)在線支付工使用方法

  管理員賬號登錄顯示無權限操作

  云工單系統(tǒng)默認首頁

  師傅信息怎么批量表格導入？

  能否一鍵導入師傅信息?

  可設置短信通知功能

  怎么防止師傅走私單而不再微信接單？

  聯傲云座席軟件怎么安裝運行？

  怎么簡化師傅接單流程？

  怎么批量導入工單？

  業(yè)務員能否在小程序建單，派單？

  能否跨區(qū)域派單給師傅

  服務商登錄教程

  完工后的支付出現“下單異常”？

  企業(yè)賬號服務商工單查詢沒有顯示服務商名稱？

  怎么進入工單追蹤頁面

  excel工單導入注意事項

  工單后臺查看工單功能

  微信和掃碼提交的在系統(tǒng)哪里派單？

  關于審核的問題

  如電話接到咨詢工單能標記？

  小程序能否建單和派單？

  服務商管理員的權限問題一

  工單系統(tǒng)集團版商戶的應用

  公眾號提交工單問題解決

  怎么設置客服電話？

  微信端二維碼

  給工單信息加密

  新建工單填不了工單編號

  系統(tǒng)能否多個單派給一個師傅？

  派單時出現1403代碼？

  怎么登錄小程序？

  集團版的服務商權限問題（二）

  集團版服務商權限管理（三）

  集團版服務商權限管理（四）

  產品服務上傳圖片跳出代碼框

  保存后出現兩條一樣的工單信息

  商家可以自行添加賬號嗎？

  客戶能否掃碼安裝維修

  企業(yè)可自動修改產品和服務

  師傅績效考核

  回訪怎么設置？

  工單系統(tǒng)怎么給商戶添加官網跳轉鏈接？

  如果師傅來不及接單怎么辦？

  派錯工單怎么解決？

  工單系統(tǒng)默認頁面為何是空白的？

  派單界面沒有按照條件過濾出師傅？

  師傅第二次登錄點擊任務和個人中心提示“域名”不一致

  客戶掃碼支付時需要選著銀行卡號

  導入的工單怎么派單？

  新建工單保存失?。?/a>

  聯傲云座席管理系統(tǒng)怎么連接？

  工單系統(tǒng)---寬帶篇---派單問題？

  工單按時間條件查詢

  工單系統(tǒng)可以隱藏地址嗎？

  工單導入的工單不完整

  師傅這么查看自己的上傳圖片成功？

  能否按照地址排序查詢工單？

  能否給商家配置產品？

  工單系統(tǒng)可重置篩選條件

  導入之后不能派單

  工單系統(tǒng)是否可以多派

  工單時效怎么設置？

  工單系統(tǒng)在派單的時候會提示“1403”代碼彈窗

• 視頻教程

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